Amazon AlexaとENOKIで無人問い合わせ対応を作ってみた
Amazon Alexa（アレクサ）については詳しく説明する必要ないほど有名ですよね。スマートスピーカーと呼ばれる、話しかけると質問に答えてくれる据え置きスピーカーのことです。音楽をかけてくれたりニュ...
Twilioを使った音声自動応答をENOKIで作ってみた
皆さんはIVR（音声自動応答）と言えば、どういうものを想像しますでしょうか？ 一般的には、電話回線から着信があると、IVRが自動応答として音声ガイダンスを開始し、電話をかけた相手が、音声ガイダンスに従...
チャットボットの入力補完機能とレコメンド機能
現在、既にチャットボットを導入されている企業様や、これからチャットボットを導入するためにツールをどれにしようか選定中の企業様から、入力補完機能やレコメンド機能のあるチャットボットを選定基準の一つにして...
機械学習型エンジンでチャットボットを作ってみた
一般的にAIのエンジンと言えば、読者の皆様はどんなものを思い浮かべるでしょうか？やはり画像認識などにも応用されているDeep Learningなどの機械学習型エンジンって方が多いですかね。当社は会話プ...
シナリオ型チャットとENOKI5.0を比べてみる
「チャットボット ～ 種類別の仕組みを解説～」の記事でご紹介したようにチャットボットで使用されるエンジンの種類には大きく分けると検索型、シナリオ型、機械学習型、オントロジー型などがあります。前回の記事...
検索型チャットとENOKI5.0を比べてみる
前回の記事ではチャットボットで使用されるエンジンの種類（検索型、シナリオ型、機械学習型、オントロジー型）を紹介し、それぞれの特徴について説明をしました。ENOKI5.0は独自の自然言語処理をもち、それ...
チャットボット ～ 種類別の仕組みを解説～
最近は無人対応・無人接客などチャットボットをサイトで利用する企業も増え、さまざまなチャットボット製品が利用されています。チャットボット製品はどれも見た目は会話チャットのようなフキダシのUIをもちユーザ...
お客様にマッチしたチャットボットを選ぶには？～チャットボットマッチングチャート～
昨今、新型コロナウイルスの発生によりリモートワークが例年に比べて増えてきています。また、新しい生活様式が提唱される中、今後もリモートワークは増えていくことでしょう。会社に出勤すれば普通に存在していた内...
機械学習型チャットとENOKI5.0を比べてみる
「チャットボット ～ 種類別の仕組みを解説～」の記事でご紹介したようにチャットボットで使用されるエンジンの種類には大きく分けると検索型、シナリオ型、機械学習型、オントロジー型などがあります。こはじめに...
