企業が問い合わせ対応へ生成AIを活用するためにおさえておきたいポイント
はじめに 生成AIとチャットボットは、近年急速に発展している技術です。これらの技術を活用することで、さまざまなビジネスシーンで効率化や顧客満足度の向上を実現することができます。しかし、生成AIとチャッ...
はじめに 生成AIとチャットボットは、近年急速に発展している技術です。これらの技術を活用することで、さまざまなビジネスシーンで効率化や顧客満足度の向上を実現することができます。しかし、生成AIとチャッ...
はじめに 前回の記事では、RAGを使ってドキュメントに基づいた答えを精度よく出すためのポイントとして、ユーザーの質問に関連の深い情報が含まれたテキストが抽出できることが重要と説明しました。今回はドキュ...
はじめに AIの技術が進化する中で、企業内でのAI活用もますます重要になってきています。その中でも、ChatGPTのような生成AIを使ったシステムは、特に注目を集めています。前回のブログでは、あらかじ...
はじめに AI技術が進化する中で、企業でもAIを活用した効率化が進んでいます。その中でも、特に注目されているのが「Retrieval-Augmented Generation(RAG)」という技術です...
はじめに ChatGPTは、文章生成や質問応答など、幅広いタスクで活用可能な大規模言語モデルです。しかし、企業固有の情報や最新情報への対応には課題がありました。そこで注目されるのが、RAG(Retri...
前編では、ChatGPTについての概要と課題について記事を書きました。課題についてはコンシューマ目線でChatGPTを使用する上では、自分が必要な応答が返ってくるまでトライアンドエラーを繰り返すことが...
今、巷ではChatGPTの話題で溢れています。日本では2023年6月現在、ChatGPTの認知度は68.8%、利用率は15.4%を増加傾向にありますが、みなさんはChatGPTを「質問すれば何でも正...
現在、既にチャットボットを導入されている企業様や、これからチャットボットを導入するためにツールをどれにしようか選定中の企業様から、入力補完機能やレコメンド機能のあるチャットボットを選定基準の一つにして...
一般的にAIのエンジンと言えば、読者の皆様はどんなものを思い浮かべるでしょうか?やはり画像認識などにも応用されているDeep Learningなどの機械学習型エンジンって方が多いですかね。当社は会話プ...
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