お客様にマッチしたチャットボットを選ぶには？～チャットボットマッチングチャート～
昨今、新型コロナウイルスの発生によりリモートワークが例年に比べて増えてきています。また、新しい生活様式が提唱される中、今後もリモートワークは増えていくことでしょう。会社に出勤すれば普通に存在していた内...
機械学習型チャットとENOKI5.0を比べてみる
「チャットボット ～ 種類別の仕組みを解説～」の記事でご紹介したようにチャットボットで使用されるエンジンの種類には大きく分けると検索型、シナリオ型、機械学習型、オントロジー型などがあります。こはじめに...
SharePoint連携オプションのβ版をリリース
コロナウイルスの感染拡大が進んでいるご時世ということもあり、リモートワークを推進される企業が増えてきています。リモートワークはその名の通り「遠隔での勤務」を指していますが、場所が変わることによりこれま...
チャットボット ～ 無料トライアルの落とし穴～
企業様が自社にチャットボットを導入される際に必ず実施されるのが「無料トライアル」です。実際にチャットボットを運用していく中で どうやってデータを追加するのか。 どうやって処理の流れを設定するのか。 ど...
手続き型のチャットボットをENOKIで作ってみた
企業がサービスサイトやヘルプデスク問い合わせサイトなどでお客様からの質問や問い合わせを受け付けるためのチャットボットを提供しているのを最近よく目にしますね。 「問い合わせ対応でチャットボットを構築する...
